Je hebt de champagne ontkurkt. Je nieuwe toptalent heeft getekend, de eerste werkdag zit erop en het welkomstpakket is gepost op LinkedIn. “Onboarding geslaagd,” denk je misschien. 

Hoewel die eerste indruk goud waard is, beslaat de onboarding in tijd en impact slechts 1% van de totale reis die een medewerker bij je aflegt. Als je jouw retentiestrategie alleen op die eerste maand baseert, laat je de overige 99% aan het toeval over.

Employee journeys zijn cruciaal in het nieuwe personeelsbeleid

Laten we eerlijk zijn: de tijd van statische handboeken en jaarlijkse functioneringsgesprekken is voorbij. Employee journeys zijn prio in het nieuwe personeelsbeleid. Waar het oude beleid uitging van regels en vaste momenten, draait de moderne journey om de individuele ervaring van de medewerker op elk kruispunt in hun carrière.

Het gaat niet meer om wat er in het contract staat, maar om de data-gedreven interactie tussen de start en het vertrek. Wist je dat volgens het Work Institute maar liefst 33% van de medewerkers hun baan al opzegt binnen de eerste 90 dagen? Dat los je niet op met een dikker personeelshandboek, maar met een journey-aanpak die inspeelt op behoeften voordat ze een probleem worden.

Maak het meetbaar: Van ‘gevoel’ naar data

Bij STAYR denken we niet in vage termen. Wij helpen je om die abstracte ‘ervaring’ om te zetten in harde cijfers en acties binnen die journey. Hoe we dat doen voor die cruciale eerste fase?

      • Meten van de ‘moments that matter’: Stop met vragen “of het een beetje gaat”. Meet op vaste momenten (bijv. dag 7, 14 en 30) de aansluiting op de cultuur, de duidelijkheid van de rol en de sociale integratie.

      • Automatische Manager-Triggers: Je hoeft als (HR) manager niet overal bovenop te zitten. Onze technologie geeft je leidinggevenden automatisch een seintje (een ‘trigger’) zodra er een hulpbehoefte is of de score van een nieuwkomer daalt. Zo kun je bijsturen voordat iemand zijn LinkedIn-profiel weer op ‘beschikbaar’ zet.

    Visualisatie van de Employee Journey met focus op onboarding, engagement en verzuim journey.

    De missende 99%: De reis na de start

    Als je begrijpt dat de journey je nieuwe beleid is, dan weet je dat personeelsbehoud geen toevalstreffer is. Het is het resultaat van constante monitoring op de andere 99% van de weg:

    1. Feedback die telt: Vergeet de ouderwetse jaarlijkse (MTO) enquête. Gebruik continue checkin-ins. Wij zorgen ervoor dat je binnen enkele weken optimalisaties kan doorvoeren, op basis van de realtime input van je team of medewerkers.
    2. Groei met een doel: Praat niet over ‘groeikansen’, maar monitor je Internal Mobility Rate. Door middel van continue feedback zie je precies welk talent er gaat bewegen en wie toe is aan een volgende stap, passend bij hun persoonlijke journey.
    3. Welzijn als dashboard: “Wij zorgen goed voor onze mensen” is een mooi sentiment, maar wij maken het concreet door frictie in kaart te brengen. Signaleer proactief wanneer de druk te hoog wordt, zodat je kunt ingrijpen voordat het verzuim toeslaat. 
    4. De Verzuim Journey: Van verzuim naar ‘Engagement Recovery’: Verzuim is in ons model geen eindstation, maar een kritiek meetpunt in de journey. Data laat zien dat een daling in engagement vaak drie tot zes maanden voorafgaat aan uitval. Met STAYR signaleren we dit proactief. Is er toch sprake van verzuim? Dan gebruiken we de herstelfase om engagement opnieuw te peilen en de terugkeer te versnellen.

    De winst van een complete reis

    Het optimaliseren van de volledige Employee Journey is geen ‘nice-to-have’. Cijfers van Gallup laten zien dat organisaties met een hoge betrokkenheid en een sterke EX-focus tot wel 21% winstgevender zijn. Bovendien verlaagt een gestructureerde journey-aanpak de verloopkosten aanzienlijk, kosten die volgens de Society for Human Resource Management (SHRM) kunnen oplopen tot 6 tot 9 maanden aan salaris per vertrekkende medewerker.

     

    Wil je ontdekken hoe we jouw huidige onboarding of andere journeys kunnen omzetten in een meetbare journey met automatische triggers? Laten we een demo plannen.

    ‘Je hoeft als (HR) manager niet overal bovenop te zitten. Onze technologie geeft je leidinggevenden automatisch een seintje’

     

    Maak een afspraak